服務理念
服務理念
- 分類：服務中心
- 發布時間：2021-08-17 11:02:13
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概要:
詳情
定制化生產，服務至上
尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的產品與服務，根據客戶個性化需求，制定適合的方案，進行生產，設備進場提供樣板工程服務，做客戶們永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。
◇完善服務系統，加強售前、售中、售后服務，對顧客在使用商品中出現的各種問題及時幫助解決，使顧客感到方便。
◇高度重視顧客意見，讓客戶參與決策，把處理客戶的意見作為公司提供售后服務重要一環。
◇建立一切以顧客為主的機制。其中各個機構的設立、服務流程的變革等等，都要以顧客需求為主，對顧客意見建立快速反應機制。
◇顧客滿意三要素：
商品滿意：指顧客對商品品質的滿意。
服務滿意：指顧客對所購商品售前、售中、售后服務的一種肯定態度。無論商品多么完善，當它見諸于市場時，都依賴服務，星斗售后技術打造樣板施工服務。
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